Oyunun kodunu not et
Disk veya dijital ürün bilgileri üzerinden oyun adını, bölgeyi ve ürün kodunu kaydet. Bir DLC veya kayıt dosyası uyum sorunu yaşadığında bu bilgi gerekir.

Kayıt ile kurulumu ayır
Oyun kurulum verisi ve kaydedilen ilerleme farklı içeriklerdir. Depolama temizliği yapmadan önce PS3 menüsünde hangi veriyi seçtiğini kontrol et ve kopyalanabilen kayıtları yedekle.

Sorun bildirimi
Oyunun ürün kodu, sistem sürümü ve hata metnini yaz. Diski görüyor ama oyun açılmıyorsa sorunun güncelleme, kurulum veya açılış sırasında olduğunu belirt.