Sorunun kapsamı
Bir disk mi okunmuyor, birkaç sağlam disk de mi açılmıyor? Disk yüzeyine ışık altında bak ve konsol modelini not et.

Aynı koşulda dene
Konsolu kapatıp sağlam ve uyumlu olduğu bilinen başka bir diskle dene. Yalnızca belli bir türde veya tek diskte sorun varsa bunu ayır. Cihazı açmadan önce sonuçları not al.

Yardım başlığı
Model kodu, disk türü, hata metni ve sağlam test diskinin sonucunu yaz. Görüntü geliyor ancak oyun başlamıyorsa bunu da belirt.